En el menú principal, tanto en Transacciones como en Informes, Blockpit te muestra si se han encontrado errores o advertencias en el cálculo de tus impuestos. Para asegurarte de que puedas visualizar los errores y advertencias actuales, primero tienes que recalcular tus informes de impuestos. Durante el recálculo de tu informe fiscal, todos los errores y advertencias encontradas aparecerán en la página de informes.
Puedes editar las transacciones afectadas directamente en la página de Informes o utilizar las opciones de filtro, ilustradas a continuación, en la página de Transacciones para optimizar tu historial de transacciones:
- Error o Advertencia encontrada
Para ver detalles sobre el mensaje de error/advertencia, haz clic en Mostrar. - Hay transacciones desvinculadas
Para filtrar las transacciones no vinculadas, haz clic en Vincular ahora.
¿Cómo vincular las transacciones no vinculadas de forma automática o manual? - Sin problemas
Luego de que hayas arreglado todos los errores, aparecerá un mensaje indicando que ya no existen problemas.
¿Qué significan las advertencias?
"Encontramos transacciones con activos faltantes."
Los avisos de falta de activos significan que han salido activos que no estaban allí. En estos casos, por ejemplo, un intercambio o pago revela que el saldo del activo en cuestión ha caído por debajo de 0. En el caso de una venta de activos desaparecidos, debido a que se desconocen los costes de adquisición, el valor total de venta del activo desaparecido se calculará como beneficio y, por lo tanto, se valorará de forma desfavorable a efectos fiscales.
Importante: Para resolver los avisos, hay que asegurarse de que todos los movimientos del activo afectado en su cuenta de valores se han importado realmente de manera correcta.
- Examine el historial de transacciones de su Exchange o Wallet y centre su búsqueda en el activo que activó la advertencia. Empiece por el aviso más antiguo de cada activo afectado, ya que este suele desencadenar todos los avisos posteriores.
- Tenga en cuenta el tipo de Depósito (Unsynced-, Exchange- o Wallet Depot) y utilice todas las opciones de filtro disponibles en el historial de transacciones de su Exchange o Wallet para comparar sus transacciones de Blockpit. Utilice como guía el ámbito de importación de nuestras importaciones automáticas de Exchange y de Wallet.
- Una vez que haya identificado las transacciones faltantes, duplicadas o con errores, puede resolverlas de la siguiente manera, dependiendo del tipo de Depósito:
- Unsynced Depot
- Las transacciones que faltan deben añadirse manualmente.
- Las transacciones duplicadas deben ser eliminadas manualmente.
- Las transacciones incorrectas deben editarse manualmente.
- Exchange & Wallet Depot
- Las transacciones que faltan pueden añadirse manualmente o enviarse como informe de error a nuestro equipo de soporte.
- Las transacciones duplicadas pueden ser eliminadas manualmente o enviarse como informe de error a nuestro equipo de soporte.
- Las transacciones incorrectas pueden editarse manualmente o enviarse como informe de error a nuestro equipo de soporte.
¿Cómo informar sobre alertas de "activos faltantes" al soporte?
¿Qué significan los errores?
Los errores están siempre relacionados con los activos y, o bien indican que hay activos que aun no han sido integrados completamente o refieren a la ausencia de datos de precio y de hardforks en determinadas fechas de transacción.
Las siguientes opciones están disponibles para resolver con éxito un error:
-
Activo desconocido:
"Estamos añadiendo constantemente nuevos activos, además puedes contactar con el servicio de asistencia para que el problema se solucione más rápidamente."
Si el activo importado aún no está completamente implementado en Blockpit, esto debe ser reportado a soporte. Para ello, facilite toda la información que tenga sobre este activo a nuestro personal de soporte para que podamos solucionar el fallo por usted:
- Nombre corto y largo del activo
- Enlaces Coinmarketcap o Blockchain Explorer
-
Valor fiat faltante:
"No hay valor fiat para Activo el DD/MM/AAAA . Por favor, comprueba el valor en fiat de este activo o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte."
- Comprueba en el apartado del menú Activos, si no se ha definido de forma general ningún valor fiat para el activo en cuestión. Esto se puede comprobar aquí, si el valor del activo aparece como "desconocido". Puedes reportar esto a nuestros agentes de soporte, si los datos de precio están disponibles en coinmarketcap.com y así, resolver el error.
- Si no hay valor fiat para tu transacción o activo en un momento determinado del registro de fecha y hora, se pueden añadir tasas de cambio personalizadas a las transacciones afectadas para corregir este error.
Para hacerlo, ve al apartado del menú Transacciones y luego a la transacción correspondiente. Haz clic en el activo afectado y selecciona Añadir valor fiat. Ahora puedes seleccionar la moneda fiat e introducir la tasa de cambio de tu activo al momento de la transacción y confirmar con Establecer valor.
La tasa de cambio que introduzcas debe siempre reflejar el precio de mercado (coinmarketcap.com) al momento de la transacción.
Nota:
1. si los depósitos y retiradas afectados ya están vinculados, primero deben desvincularse.
2. si las transacciones se han negociado directamente en FIAT, no se requiere ninguna fuente de precios externa debido a la valoración directa.
- Comprueba en el apartado del menú Activos, si no se ha definido de forma general ningún valor fiat para el activo en cuestión. Esto se puede comprobar aquí, si el valor del activo aparece como "desconocido". Puedes reportar esto a nuestros agentes de soporte, si los datos de precio están disponibles en coinmarketcap.com y así, resolver el error.
-
Bucle de vinculación:
"Hay un problema de bucle con las transacciones vinculadas."
Este error hace referencia a transacciones vinculadas incorrectamente. Por favor, desvincula todas las transacciones afectadas y luego vincúlalas manualmente. Presta especial atención al registro de fecha y hora de tus transacciones para evitar volver a vincular los bucles.
También estamos trabajando en la mejora de la vinculación automática y en una función que te permitirá eliminar varios vínculos de transacciones al mismo tiempo con un solo clic. -
Error de Hardfork:
"La cantidad necesaria de Activos no está disponible al momento del Hardfork de Activos".
Este error sólo se aplica a las transacciones del tipo "Hardfork".
No tienes suficientes activos para que el hardfork esté completamente cubierto.
Intenta resolver el problema utilizando las soluciones sugeridas para las advertencias de falta de activos. -
Activo de Hardfork desconocido:
"Activo no tiene un Hardfork registrado en la fecha indicada."
Este error sólo se aplica a las transacciones del tipo "Hardfork.
El activo no tenía un hardfork en la fecha introducida o el hardfork aún no ha sido ingresado en nuestra base de datos. Por favor, ten en cuenta que tu transacción debe ser creada después del hardfork oficial.
Si el error sigue produciéndose, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte e incluye toda la información necesaria sobre este hardfork para que nuestros agentes puedan solucionar el error lo antes posible.